Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site nourrie.co, édité par Nourrie SAS, SIREN 103 393 369, dont le siège social est situé au 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

ARTICLE 1 - PRODUITS
Nourrie commercialise des compléments alimentaires. Les caractéristiques essentielles de chaque produit (composition, dosage, conseils d'utilisation, précautions d'emploi) sont présentées sur sa fiche produit. Les photographies illustrant les produits n'ont pas de valeur contractuelle.

ARTICLE 2 - PRIX
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils n'incluent pas les frais de livraison, précisés avant la validation de la commande. Nourrie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

ARTICLE 3 - COMMANDE
La commande est passée directement en ligne sur nourrie.co. Elle n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client. Nourrie se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

ARTICLE 4 - PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés sur le site. La commande est considérée comme effective après confirmation de l'accord des centres de paiement bancaire.

ARTICLE 5 - LIVRAISON
Nourrie livre en France, Belgique, Suisse et Luxembourg. Les délais et frais de livraison sont précisés dans notre Politique d'expédition. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif ; un retard de livraison ne peut donner lieu à des dommages et intérêts, ni à l'annulation de la commande, sauf dépassement de 30 jours à compter de la date de commande.

ARTICLE 6 - DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Conformément à l'article L221-28 du même code, ce droit ne s'applique pas aux produits descellés par le client après la livraison, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé. Les modalités complètes sont détaillées dans notre Politique de remboursement.

ARTICLE 7 - GARANTIES LÉGALES
Tous les produits vendus sur nourrie.co bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), sans qu'il soit besoin de souscrire une garantie complémentaire. Le client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L217-9 du Code de la consommation.

ARTICLE 8 - RESPONSABILITÉ
Les compléments alimentaires proposés sur nourrie.co ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée et à un mode de vie sain. Nourrie ne saurait être tenue responsable de l'usage des produits non conforme aux conseils d'utilisation et précautions d'emploi indiqués sur chaque fiche produit. Il est recommandé de demander l'avis d'un professionnel de santé en cas de grossesse, d'allaitement, de traitement médical en cours ou de doute.

ARTICLE 9 - DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

ARTICLE 10 - MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec notre service client (bonjour@nourrie.co), le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation suivant : 
CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net

 

ARTICLE 11 - LOI APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

ARTICLE 12 - CONTACT
Pour toute question relative à votre commande, vous pouvez nous contacter à l'adresse bonjour@nourrie.co.